Coordinador de Atención al Cliente Transporte / Paquetería
Atender y asesorar a los clientes en sus dudas, solución de problemas, información de sus envíos y tarifas para asegurar su preferencia y satisfacción.
Solicitar el plan de ventas de carga a los clientes anticipadamente, para realizar una correcta distribución de las unidades.
Elaborar Indicadores para mantener informada a la Gerencia de los resultados y tomar decisiones para su mejora.
Atención e información a operadores para asegurar que se brinde un mejor servicio y atención al cliente.
Enviar los comunicados a los operadores, para mantener una comunicación efectiva.
Realizar el posicionamiento de unidades en base al plan de cargas del cliente para asegurar su oportuna atención.
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