Coordinador regional de atención al cliente

ACTIVIDADES:
*Analizar la información de la sabana técnica de trabajos atendidos, registrados, pendientes, problemáticos, dispersión, y tiempos de atención, elaborando los reportes necesarios del sistema de facturación y control para apoyar a las regiones donde exista desviación y determinar qué tipo de apoyo se requiere.
*Dar seguimiento a técnicos con baja productividad, elaborando el reporte del sistema de productividad histórica para solicitar a la plaza el seguimiento para la mejora por medio de retroalimentación, apoyo y capacitación.
*Controlar el consumo de materiales, elaborando los reportes correspondientes en el sistema de facturación y control para identificar consumos que se encuentren fuera de parámetro e informar a la plaza para su supervisión y justificación.
*Administrar el esquema de pago de bonos, catálogo de cuadrillas y de técnicos, actualizando y ejecutando en sistema de facturación y control la solicitud requerida, para asegurar el pago de bonos a cada técnico y mantener los catálogos actualizados.

REQUISITOS:
*Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Calidad o áreas afines
*3 años de experiencia en puestos de atención a clientes, supervisión de equipos de trabajo y seguimiento de operaciones en campo
*Disponibilidad para viajar (INDISPENSABLE)
*Excel Intermedio.
*Licencia de conducir vigente (Preferentemente)

OFRECEMOS:
*Sueldo base mensual de $17,200
*33 días de aguinaldo*
*30 días de utilidades*
*11% de vales de despensa
*9% de fondo de ahorro
*Seguro de vida
*Herramientas (Equipos de computo, celular, plan de datos mensual)
****Luego de 3 meses descuento en servicios Megacable

INDISPENSABLE ADJUNTAR CV ACTUALIZADO