Supervisor de Recepción
Estamos buscando para nuestro nuevo hotel ubicado Costa Mujeres a un/a SUPERVISOR DE RECEPCIÓN con la misión de organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente, más satisfacción a los trabajadores y la máxima ocupación y producción del hotel.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
Gestión de personal de Recepción.
Elaborar turnos, Vacaciones de personal.
Supervisión de tareas asistiendo al personal cuando sea necesario.
Utilización Recursos manera eficiente y cumplimiento del presupuesto asignado.
Coordinar con Ama de Llaves y Mantenimiento el bloqueo de habitaciones por servicio de mantenimiento.
Coordinar con Reservaciones y Ventas, la asignación de los huéspedes VIP.
Elaborar los reportes de cierre del día.
Requisitos
Formación universitaria en Hostelería y/o Turismo
Experiencia mínima de 3 años en puesto similar
Dominio bilingüe de Inglés, imprescindible.
Conocimiento de otros Idiomas aparte Español e Inglés es muy valorable
Dominio de Office
Competencias y habilidades deseables:
Persona seria y responsable con capacidad de liderazgo
Orientación al servicio
Trabajo en equipo
Comunicación Efectiva
Buena presencia.
Persona positiva, abierta a los cambios con iniciativa y capaz de reconocer los problemas, enfrentar y proponer alternativas para solucionarlas
OFRECEMOS:
SUELDO: $19,500 BRUTOS
PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY