Gerente General Experiencia en hoteles de mas de 600 habitaciones

? Dirige el día a día de las actividades y las operaciones del hotel, planifica y organiza el trabajo comunica los objetivos y calendariza las actividades además de asesorar y formar al personal en las políticas y procedimientos identifica las opciones y resuelve cuestionamientos.
- Cumplir o superar la utilidad bruta de operación (GOP) y el flujo a través de las metas, maximizar y alcanzar los ingresos, el índice de crecimiento y los ingresos por habitación.
- Desarrollar y supervisar el rendimiento financiero y operativo del los planes, el presupuesto, el plan de ventas que apoyan a los objetivos generales de la empresa, control de la obra y gastos en todos los ámbitos de las operaciones, generando así reportes por escrito.
- Genera y ejecuta planes de gasto de capital para mejora para aumentar los activos de la empresa y fidelidad de la marca.
- Lograr y mantener la satisfacción total de la puntuación objetivos, supervisar la función de servicio al cliente para garantizar que las quejas se resuelven apropiada y oportunamente con el fin de garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.
- Asegurarse que los servicios que debe ofrecer el hotel estén conforme a lo marcado por las reglas y normas de la compañía.
- Alcanzar resultados satisfactorios en las auditorías internas (calidad / Control Interno).
- Asegura que la calidad del producto está conforme a las normas establecidas en todas las áreas del hotel, establecer programas de mantenimiento preventivo para proteger los activos fijos del hotel, lograr los objetivos de productividad y calidad.
- Promover activamente la participación de los compañeros en la encuesta de clima laboral, lograr lo establecido en los objetivos, garantizar el desarrollo y la implementación de programas y actos que fomenten un entorno de trabajo positivo.
- Establecer objetivos de desempeño para los empleados y proporcionar la información periódica, desarrollar un plan de sucesión para asegurar el adecuado futuro del banco de fuerzas, responsable de que todo el personal este debidamente capacitado con las herramientas y equipo necesarios para llevar a cabo sus tareas.
- Garantizar un entorno seguro para los clientes, compañeros y activos del hotel, cumplir con todas las normas y requisitos de inspección.
- Desarrollar y mantener buenas relaciones con los contactos clave de la comunidad para asegurar una presencia visible en la comunidad local.
- Promover el trabajo en equipo y servicio de calidad a través de la comunicación y la coordinación diaria con todos los departamentos, contactos regionales y oficinas corporativas.