Analista Service Desk Jr
1 Vacantes
Publicado el 17 de abril
en
Sistemas en Querétaro, Querétaro
Descripción
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Querétaro
- Activo desde: 17/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
¿Tienes experiencia en service desk? ¡Te estamos buscando!
Actividades principales y responsabilidades:
Atención y soporte usuarios mediante creación y recepción de
tickets.
- Registrar incidentes y solicitudes de servicio, catalogándolas por características
y resolución.
- Identificar y clasificar los tipos de incidentes e interrupciones del
servicio.
- Actuar bajo guía para registrar y rastrear datos confiables para los
servicios.
- Asesorar a usuarios.
- Supervisar los problemas desde su inicio hasta la resolución.
Requisitos:
Disponibilidad para rolar turnos
Disponibilidad para trabajar en días feriados.
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.