Customer Succes Jr

Objetivo del Puesto
Atenderas directamente a los clientes
fomentando el uso de la plataforma y resolviendo los principales problemas que las cuentas
puedan preserntar. El objetivo principal es mejorar el NPS de la plataforma ayudando a los clientes a alcanzar sus objetivos de negocio mediante su uso.

Funciones Principales
Ser principal punto de contacto para los clientes, brindando orientación, soporte y soluciones a sus necesidades. *Gestionar y monitorear la implementación de nuestros productos y servicios, asegurando una transición fluida y exitosa. *Identificar oportunidades de mejora y crecimiento para nuestros clientes, proponiendo soluciones y estrategias personalizadas. *Recopilar y procesar información estratégica para toma de decisiones. *olaborar estrechamente con los equipos de ventas, marketing y desarrollo de producto para garantizar una experiencia integral para el cliente. *

Perfil del Candidato
Experiencia de 3 a 4 años en startups, fintech, ridehailing, e-commerce, delivery, experiencia en búsquedas en Linkedin, glassdoor, indee

Oferta de Valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* Condiciones Laborales: Horario de L a V de 9 a 19 hrs. Seguro de vida.
* Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
* Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
Código: 41V660K9BO
Id: 5366067