Promotor (a) Concierge Club Vacacional
1 VacantesHoteleria y Turismo en Solidaridad, Quintana Roo
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Solidaridad
- Activo desde: 24/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato para obra o tiempo determinado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 1
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Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
OBJETIVO DEL PUESTO
Generar experiencias positivas a todos los huéspedes de Hoteles Xcaret, a través de la ejecución de nuestros procesos y estándares de calidad en el servicio Forbes y/o AAA. Generar prospectos a nuestra sala de ventas de MDC a través de un servicio de excelencia.
Competencias de Grupo Xcaret:
-Comunicación asertiva
-Liderazgo
-Manejo de conflictos / Quejas
-Empático y carismático
-Proactividad
Competencias técnicas:
-Conocimientos en estándares en servicio AAA, Forbes.
-Realizar itinerarios según las necesidades de nuestros huéspedes (reservaciones de parques, restaurantes, spa, tours, actividades extraordinarias, etc.).
-Promocionar nuestro club de lealtad México Destination Club, generando diariamente prospectos para nuestra sala de ventas MDC cumpliendo con los objetivos establecidos.
-Dar seguimiento a las solicitudes y/o quejas que surjan durante la llegada, estancia y salida del huésped, apegándose a los estándares de servicio e informando a guest service.
-Contar con la información actualizada sobre el programa de actividades del Hotel para su difusión con los huéspedes.
Requisitos:
Experiencia en la posición mínima 1 año en hoteles de lujos.
Escolaridad:
-Licenciatura concluida.
-Inglés Avanzado.
-Radicar en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y Beneficios:
-Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
-Formación continua
-Uniformes
-Apoyo de movilidad (en caso de reubicación)
-Seguro de Gastos Médicos Mayores
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!