Elite Concierge Playa del Carmen Elite Concierge para Renta Vacacional

Pasar llegadas del día a recepción del condominio
Reporte de incidencias en la noche y seguimiento de las mismas y recepción pasa reporte de salidas tempranas.
En oficina revisa sistema y corre auditoria y checa que los datos coincidan y por qué plataforma reservo.
Reunión con amo de llaves para confirmar salidas del día.
Revisar celular de la compañía para dar seguimiento a las incidencias nocturnas.
Revisar pendientes de mantenimiento (monday).
Mandar llegadas por whatsapp en condominios alrededores playa del Carmen.
Cuando el mantenimiento genera cargo lo sube al estado de cuenta del departamento.
Registra los pagos en spen.
Registro de gastos de fondo y manda información a Aux contable (viernes).
Ver por que plataforma llego para ver que si tengan los códigos.
La información de llegada a teléfono de la empresa.
Contacto proactivo con propietarios.
Manda estados de cuenta a propietarios (contabilidad).
Trato personalizado ante dudas de propietarios.
Resolver los problemas que surgen con los huéspedes.
Revisar los pagos de servicios de las unidades (CFE, AGUA, INTERNET).
Darle seguimiento a las cosas que estén dañadas en el check out.
Atención al chat del grupo por lo que surge diario en la operación.
Atención a los huéspedes de reservas personales.
Atención de huéspedes a su llegada para acompañarlos a su habitación.
En descanso de amo de llaves toma sus actividades.
Compras en SAMS cada 15 días.
Cuando se recibe el departamento se hace un levantamiento de inventario.
Levantamiento mensual de las condiciones del departamento para delegar al personal correspondiente las tareas de mantenimiento preventivo o correctivo.