Atención a clientes Giro de transporte de personal

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
1. Atención directa al cliente.
2. Realizar y gestionar programaciones de servicios.
3. Atender solicitudes, dudas, quejas y requerimientos.
4. Reportar directamente al cliente sobre cualquier incidencia con el servicio.
5. Validar cumplimiento de horarios y rutas.
6. Dar seguimiento a retrasos, fallas mecánicas, ausencias de operadores o cambios de ruta.
7. Coordinar con Operaciones cualquier ajuste requerido.
8. Reportar a Recursos Humanos incidencias con operadores.
9. Elaborar reportes de causas y acciones correctivas.
10. Elaborar reportes mensuales de servicio.
11. Atender las juntas requeridas por el cliente para seguimiento de servicio.
12. Acompañamiento a servicio médico a las diversas plantas para validación de aplicación de antidopings.
13. Revisión vía GPS incidencias con unidades (apoyo con área de monitoreo).
14. Dar cumplimiento y seguimiento a los indicadores del área.
15. Aplicar y cumplir con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad de la Empresa.
16. Respeto y aplicación de los formatos del Sistema de Gestión de Calidad.
17. Cumplir con la Política del Sistema de Gestión de Calidad

Horario: Lunes a Jueves de 9:30am a 6:00pm y los viernes de 9:30am a 4:00pm
*INDISPENSABLE CONTAR CON DISPONIBILIDAD DE HORARIO* (operación 24/7)

Ofrecemos prestaciones superiores a ley.
-Comedor parcialmente subsidiado
-Dia de cumpleaños con goce de sueldo
-Teléfono y linea telefónica
-Transporte (validar ruta)

A partir de los 3 mese:
-Fondo de ahorro 5%
-Vales de despensa (1000) mensuales
-Seguro de vida