¿Dominas el español y el portugués de Portugal? Esta oportunidad es para ti.
Estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y experiencia en atención telefónica para brindar soporte y seguimiento a clientes de una empresa de comercio electrónico.
REQUISITOS
- Dominio avanzado o nativo de español y portugués de Portugal (indispensable).
- Conocimiento y manejo del vocabulario y expresiones propias del portugués de Portugal.
- Experiencia en atención al cliente, preferentemente en Call Center.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio, empatía y orientación a la satisfacción del cliente.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y con días de descanso rotativos.
- No se requiere inglés.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
- Realizar llamadas salientes a clientes para brindar atención y seguimiento a sus pedidos.
- Confirmar información de pedidos, precios y datos de los clientes.
- Resolver dudas, consultas y solicitudes relacionadas con sus compras.
- Registrar y actualizar información de clientes mediante un sistema CRM.
- Garantizar una experiencia de atención positiva y profesional.
HORARIO Y DISPONIBILIDAD
- Horario nocturno
- Jornada laboral de 6 días por semana.
- 1 día de descanso rotativo, que puede variar cada semana.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo, de acuerdo con la programación de descansos.
OFRECEMOS
- Sueldo mensual bruto de $25,000 a $30,000 MXN.
- Bono de desempeño de $2,500 MXN, sujeto al cumplimiento de objetivos.
- Apoyo mensual de $300 MXN para internet.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Estabilidad laboral.
Si cumples con los requisitos y tienes disponibilidad para el horario establecido, postúlate y forma parte de nuestro equipo!
