Objetivo del puesto
Buscamos un profesional con experiencia en ingeniería de procesos, mejora continua y gestión de calidad, responsable de implementar, estandarizar y optimizar procesos operativos, asegurando la eficiencia y calidad de los servicios.
Responsabilidades principales
Realizar levantamientos operativos, estudios de tiempos y movimientos.
Diseñar e implementar programas de trabajo, procedimientos y manuales operativos.
Desarrollar indicadores de desempeño (KPI) y reportes de calidad del servicio.
Coordinar auditorías, identificar desviaciones y dar seguimiento a acciones correctivas.
Implementar metodologías de mejora continua y optimización de recursos.
Capacitar a supervisores en procedimientos y herramientas operativas.
Realizar visitas técnicas a unidades de negocio y presentar propuestas de mejora a clientes.
Requisitos
Escolaridad: Ingeniería Industrial, Logística o licenciatura afín.
Experiencia: Mínimo 1 año; deseable 2 años en ingeniería de procesos, calidad o mejora continua.
Conocimiento en normas ISO, auditorías y sistemas de gestión de calidad.
Manejo de herramientas de mejora continua: 5S, Ishikawa, 5 porqués y análisis de causa raíz.
Experiencia en elaboración de procedimientos, indicadores y estudios de tiempos y movimientos.
Manejo de Excel, Office y herramientas de diagramación y planificación.
Competencias
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Planeación, organización y liderazgo.
Comunicación efectiva y enfoque de servicio al cliente.
Resolución de problemas y trabajo en equipo.
Postúlate si cuentas con experiencia en estandarización de procesos operativos, control de calidad y mejora continua.
