Auxiliar de Mostrador de Servicios Múltiples (MSM)
Universidad LAMAR | Campus Chapultepec
Objetivo del puesto
Brindar atención y orientación a alumnos, colaboradores y comunidad universitaria en trámites, servicios y pagos, asegurando una atención eficiente, amable y oportuna, así como el correcto registro de operaciones y documentación administrativa.
Requisitos
Experiencia en atención a clientes, manejo de caja o actividades administrativas.
Manejo de computadora y sistemas administrativos.
Excelente actitud de servicio.
Organización y atención al detalle.
Facilidad de comunicación y trato cordial.
Funciones principales
Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a alumnos y colaboradores.
Realización de cobros de colegiaturas, trámites y documentos.
Generación y entrega de comprobantes de pago.
Control, organización y resguardo de documentación.
Seguimiento a reportes y solicitudes administrativas del área.
Realización de cortes de caja.
Horario
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Se descansa un sábado sí y uno no. Este esquema puede modificarse al inicio de los ciclos escolares.
Temporada alta
Durante periodos de alta demanda, el horario podrá extenderse a:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Las horas adicionales realizadas durante temporada alta serán pagadas como horas extras, conforme corresponda.
