Publicado el 29 de octubre

Analista de Contact Center

Confidencial
Atención al cliente · Zapopan, Jalisco
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Funciones
Dar la bienvenida a clientes nuevos y atender consultas por teléfono, chat y correo.
Dar seguimiento a siniestros, garantías, incidencias y mantenimientos.
Recordar a los clientes pagos, seguros, obligaciones vehiculares y vencimientos de contrato.
Monitorear el kilometraje con GPS y dar seguimiento a encuestas de satisfacción (NPS).
Documentar cada interacción en el CRM o sistema de tickets.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Negocios o afín.
Experiencia en atención a clientes en financieras de autos.
Excel nivel medio-alto, Office 365 y manejo de CRM (Zoho), conmutador y sistema de tickets.
Multitarea, buena comunicación, atención al detalle y apego a procesos.
Oferta
Seguro de vida y gastos funerarios.
Caja de ahorro.
Días de vacaciones superiores.

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Experiencia requerida: 2
Educación requerida: Educación superior - Licenciatura
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 20,000.00
Localidad: Zapopan
Activo desde: 29/10/2026
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