Soporte TI Soporte TI

Principales responsabilidades: Monitorear los componentes de la solución para identificar proactivamente potenciales impactos en el rendimiento, la disponibilidad, la seguridad y actuar oportunamente con acciones de mitigación y/o mejora. Brindar soporte técnico a los usuarios internos para resolver problemas relacionados con hardware, software y conectividad. Investigar y diagnosticar problemas técnicos, identificar soluciones efectivas y asegurar que los sistemas funcionen sin problemas. Realizar las tareas de mantenimiento programadas en servidores y sistemas para evitar interrupciones no planificadas. Mantenerse al día con las últimas tendencias y avances tecnológicos, evaluando su aplicabilidad en la plataforma. Implementar las políticas de seguridad informática, incluida la protección de datos y la prevención de ciberamenazas. Mantener registros precisos y documentación técnica para sistemas, procedimientos y políticas de TI.
Requisitos: Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas o afines. Idioma Ingles 70%. Edad: 25 años en adelante
Experiencias y conocimientos en: Sólidos conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.) y redes. (2 años) Conocimientos de programación y lenguajes de las generaciones actuales (java, C, etc.). (2 años) Habilidad analítica y capacidad para resolver problemas técnicos. (1 años) Conocimiento y buenas prácticas en seguridad de la información. (Deseable) Experiencia en automatización y uso de herramientas de monitoreo. (Deseable) Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo. (1 años) Experiencia en procesos de medios de pago. Conocimiento deseable en herramientas de procesamiento de transacciones financieras (Base24, Base-24-EPS, UPF, etc.) Manejo de herramientas de apoyo a las funciones de gestión tales como Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Visio, Access, Outlook, etc. (2 años).
Competencias: Orientación a la acción. Autoaprendizaje sobre la marcha. Manejo de la ambigüedad. Comprensión del negocio de servicios financieros. Análisis, diseño, desarrollo, implementación de sistemas de información. Conocimiento de prácticas de soporte, monitoreo y utilerías de TI.
Aptitudes: Responsabilidad. Orientación a la calidad. Trabajo en equipo Flexibilidad/adaptabilidad. Comunicación efectiva.
Beneficios y prestaciones de Ley: Sueldo: $12,000.00 bruto mensual. Lugar y zona de trabajo: Interlomas Horario: De Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 2:00 pm Tipo de empleo: tiempo completo. Modalidad: Presencial. Estabilidad laboral. Prestaciones de Ley.