Ingeniero de Soporte Tecnico Bilingue 1er y 2do Nivel Hibrido Home Office

1 Vacantes
Publicado el 12 de abril en

Sistemas en Benito Juárez, Ciudad de México DF

Descripción
  • Salario: $ 25.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Benito Juárez
  • Activo desde: 12/04/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de Experiencia: 3

Asesorar y guiar a los usuarios finales sobre el uso de una amplia gama de productos, herramientas y servicios dentro del dominio de TI.
Seguir un flujo de llamadas estándar y procesos de manejo de incidentes/solicitud de servicio:
Verificar los derechos, realizar la resolución de problemas y la determinación de problemas.
Resolver y cerrar el ticket o enviarlo al equipo de resolución adecuado.
Utilizar recursos y herramientas técnicas, responder las consultas de los usuarios finales.

Licenciatura en informática, ingeniería o disciplina relacionada con un certificado/diploma de TI
Ingles conversacional avanzado ya que relizaras un soporte a nivel Global
Experiencia minima de 3 años en posicion similar

Conocimientos de IPSEC y OpenVPN
Prestaciones Base de Ley

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