Ingeniero de Soporte
1 VacantesSistemas en Benito Juárez, Ciudad de México DF
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 02/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Años de Experiencia: 1
Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.
Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.
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Ingeniero de Soporte
- MISION:
Registro de tickets
Categorizar y priorizar las solicitudes de soporte del usuario
Atención a colaboradores vía llamada o chat dando soporte de 2do nivel
- PERFIL:
Help Desk (asistencia remota por escritorio remoto y sccm Microsoft).
Soporte Técnico 2do nivel (remoto y sitio)
Manejo de herramientas de gestión de tickets (Remedy Helix o Xperto).
Suite Office 365 básico.
Instalación de Hardware y Software.
Configuración de aplicaciones en equipos móviles (Android).
Conocimientos básicos de periféricos del sector bancario (Pinpad, Lectoras, Miniprinter, Biométricos).
Conocimientos Manejo de S.O. Windows
Atención a usuarios vía telefónica y chat
Conocimiento de herramientas ITSM (Remedy deseable)
OFRECEMOS:
Sueldo base
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Esquema 100% nómina
**Inetum, compañía líder europea en soluciones y servicios digitales, ha sido reconocida por su compromiso con un entorno laboral inclusivo y equitativo. Somos una empresa que se distingue y destaca por su forma relevante y especialmente significativa en la implantación, seguimiento, evaluación y resultados de las medidas contenidas en sus planes y políticas de igualdad. En Inetum, no discriminamos en nuestras contrataciones por ningún motivo, y todas las decisiones de empleo se toman en función de las habilidades, la competencia, la integridad y las necesidades de la organización. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades es continuo y constante, y estamos decididos a fomentar un ambiente inclusivo en el ámbito laboral. **