Ejecutivo Servicio al Cliente Customer Success
1 VacantesAtención al cliente en Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
- Salario: $ 12.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Miguel Hidalgo
- Activo desde: 15/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato para obra o tiempo determinado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 2
Importante Consultoría de Tecnología, te invita a formar parte de su equipo de trabajo...
Requisitos:
·Escolaridad: Lic. Sistemas o Ing. Sistemas o Lic. Administración de Empresas.
· Conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa.
· Familiaridad con las herramientas de gestión de relaciones con el cliente CRM.
· Comprensión de las mejores practicas de Customer Success.
· Experiencia
Competencias: Honestidad, lealtad, trabajo en equipo, integridad, respeto, Proactividad, Prudencia y confidencialidad.
Funciones:
· Administrar y mantener un portafolio de cuentas de clientes asignados
· Proporcionar asesoramiento proactivo a los clientes sobre como utilizar nuestros productos o servicios de manera efectiva
· Identificar y resolver de manera rápida y eficaz cualquier problema o desafío que los clientes puedan enfrentar.
· Proporcionar capacitación y recursos a los clientes para asegurarse de que Esten plenamente informados sobre las características y funcionalidades
· Identificar oportunidades de venta cruzada
· Realizar seguimiento regular con los clientes para garantizar su satisfacción continua y su fidelidad a largo plazo.
Horario: lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs.
Salario Mensual: $12,000 netos + Prestaciones de ley+ Estabilidad laboral
Zona de trabajo: Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX
Interesados:
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