Asesor / Soporte Tecnico
1 VacantesCallcenter en Benito Juárez, Ciudad de México DF
- Salario: $ 12.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 22/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
SOPORTE TECNICO N1
ACTIVIDADES: Soporte técnico remoto a usuarios, seguimiento a casos hasta solución definitiva, generar Backups y mantener la seguridad de la información, capacitación y asesoría en el uso de los equipos.
REQUISITOS:
Carrera técnica o Licenciatura en Telecomunicaciones o afín.
Experiencia en campañas de soporte del sector TELECOMUNICACIONES TELEFONIA (movistar, Telcel, IZZI, Total Play, etc.)
Conocimiento de Remedy (deseable) o de cualquier sistema para escalar tickets, que te diga cual.
Experiencia en soporte técnico en telecomunicaciones (configuración de dispositivos, Redes móviles, APN, VoLTE, servicios de datos, attach, Roaming, etc)
Conocimientos básicos de terminales y equipos para acceso a internet. Modem, Mifi.
OFRECEMOS:
Sueldo base fijo NETO
Bonos e incentivos
Prestaciones de ley desde el primer momento
Pagos quincenales vía nomina
Contratación directa con la empresa
Capacitación pagada
HOME OFFICE A LOS 3 MESES (dependiendo métricas)
Nosotros te entregamos el equipo de trabajo
Zona a laborar: Benito Juárez, Metrobús Amores/ Metro Etiopia
¡POSTULATE QUEREMOS CONOCERTE Y CONOCER TU EXPERIENCIA!