Asesor de Soporte Urgente.

ASESOR DE SOPORTE

EXPERIENCIA:

Necesaria (1 año) en:
Administración y manejo de equipos de cómputo.
Atención a clientes.
Manejo de algún
sistema de ticket.

FUNCIONES:
Proporcionar asistencia técnica a usuarios internos y externos.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.
Instalar, configurar y mantener sistemas informáticos y redes.
Realizar pruebas de funcionamiento y mantenimiento preventivo de equipos.
Documentar procedimiento y soluciones técnicas.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en soporte técnico.
Brindar información y orientación a usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas y herramientas tecnológicas.
Participar en la gestión de incidencias y en la elaboración de planes de continuidad del negocio.
Contribuir a la mejora continua de los procesos y servicios de soporte técnico.


CONOCIMIENTOS:
Sistemas operativos.
Mantenimiento de equipos de cómputo.
Dominio de Microsoft Office.
Tecnologías de la Información.
SAP (Nivel administrativo).
Help Desk.
Conocimientos de aplicativos y herramientas tecnológicas para la correcta operación.

OFERTA LABORAL:
Sueldo de $12,000 a $15,000 Mensuales Brutos (Según experiencia).
Prestaciones de ley y superiores
Cotización 100%
Caja de ahorro
Servicio de comedor
Capacitación constante e integral
Descuento de la marca
Horario: Rolado con guardias fines de semana.
Lugar de Trabajo: Cerca de Metro Chabacano, con cambio en el segundo semestre del 2024 a cerca de Metro Cuatro Caminos.

Interesados favor de postularse por este medio.