Analista de calidad

Lottus Education es un corporativo interuniversitario que cuenta con mas de 70,000 alumnos a nivel de toda la republica mexicana.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de calidad

Zona de trabajo: REFORMA (a un costado de metrobus Hamburgo)

Funciones:
- Brindar seguimiento y retroalimentacion a los ejecutivos de Contact Center para el cumplimiento de los indicadores de calidad.
- Identificar que las llamadas de los ejecutivos cumplan con los requisitos de calidad establecidos por la empresa.
- Obtener reportes sobre los indicadores de calidad establecidos que apoyen a las areas comerciales al desarrollo de cursos de capacitacion.
- Brindar seguimiento en piso de operaciones (Coacheo en vivo)
- Generacion de contenido para micro capacitaciones y refuerzos
- Implementacion y apego a indicadores y planes de accion.

Ofrecemos:

- Sueldo mensual $10,000 brutos
- Vales de despensa
- Capacitacion pagada
-Bono
- Prestaciones de ley inmediatas
- Contratacion directa con la universidad
- Prestaciones superiores
- Beca academica del 50%

HORARIO: Lunes a Viernes de 9 a 6, Sabados de 9 a 3 pm

SOLO NECESITAS:

- Experiencia de 1 ano analizando procesos de ventas de intangibles (creditos, seguros, afores, educativo, funerario, inmuebles o afin)
- Preparatoria con certificado
- Constancia de situacion fiscal actualizada *INDISPENSABLE*
- Contar con cartas de recomendacion de los 2 empleos anteriores *INDISPENSABLE*
- Capacidad de aportacion de ideas, analisis de datos
- Disponibilidad de horario
-Manejo de Excel
NO DUDES EN POSTULARTE Y FORMAR PARTE DE LA FAMILIA LOTTUS

Le informamos que en caso de que usted envie sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y seleccion, estos estaran direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y seleccion de la vacante publicada. Para mas informacion consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra pagina