Servicio al Cliente Soporte Técnico Remoto Indispensable Radicar en Tijuana

¿Buscas un trabajo gratificante en servicio al cliente con impacto internacional?

Únete a nuestro equipo y brinda soporte técnico y operativo a pacientes y clientes en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia.

Importante: Este puesto sigue un horario fijo en la zona horaria del Pacífico (12 PM - 10 PM). Ocasionalmente, se requiere disponibilidad en fines de semana con previo aviso. Postúlate solo si cumples con esta disponibilidad.

Ubicación: 100% remoto (residencia en Tijuana necesaria para capacitaciones)
Horario: Zona horaria del Pacífico, de 12 PM a 10 PM (algunos fines de semana con previo aviso)

Responsabilidades:
- Atención a consultas sobre dispositivos médicos y tecnológicos
- Diagnóstico y solución de problemas técnicos y operativos
- Gestión segura y precisa de datos en los sistemas de la empresa
- Cumplimiento con regulaciones de confidencialidad como HIPAA
- Actualización constante en técnicas de resolución de problemas y nuevos dispositivos
- Soporte técnico interno y asistencia a colegas en consultas específicas
- Administración eficiente de tareas asignadas

Requisitos:
- Habilidades: Atención al cliente, resolución de problemas, pensamiento crítico, creatividad
- Idiomas: Inglés avanzado (escrito y hablado)
- Educación: Carrera técnica o afín
- Conocimientos técnicos: Pruebas de equipos, calibración, soporte técnico
- Habilidades digitales: Manejo de bases de datos, hojas de cálculo y correo electrónico
- Gestión del tiempo: Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente

Te ofrecemos:
- Sueldo competitivo aproximado de $9,500k brutos semanales
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores:
- Fondo de Ahorro (5.5%)
- Vales de despensa ($235 semanales)
- Bono de asistencia perfecta (10%)
- Bono de teletrabajo ($100 semanales)


Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!!!