Especialista en Servicio a Clientes Disponibilidad inmediata

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Especialista en Servicio a Clientes

Tu rol principal será, dar atención de calidad por medios digitales o de manera presencial a las necesidades y preguntas de los clientes activos.

Funciones principales
Envío de estado de cuenta y recibos de pago
Aclaración de pago
Actualización de avance de obra
Programación de recorridos
Apoyo con los lanzamientos digitales
Contacto continuo y seguimientos a peticiones
Acompañamiento y alta de solicitud de escrituración
Atención especial a clientes PREMIUM
Recepción total de llamadas y WhatsApp para canalizar a áreas correspondientes

Competencias necesarias
Experiencia en puestos similares
Manejo de CRM
Excel básico
Organizado
Proactivo
Trabajo bajo objetivos
Enfocado a solución de problemas
Buena ortografía
Capacidad en comunicación oral
Capacidad de escucha
Empatía
Manejo de emociones ante conflictos

Ofrecemos
Sueldo mensual base $9,450.00 (libres)
Bono mensual (promedio): $4,300.00
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos menores
¡Y más!

Horario, lunes a jueves de 10:00am a 7:00pm y viernes de 9:00am a 5:00pm.
Lugar de trabajo, Col. Campestre, Mérida Yucatán.