Empresa Lider en el Giro Funerario Ejecutivo de atención al cliente
Requisitos:
Experiencia mínima de un año en atención al cliente
Sexo Indistinto
Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica/administrativa, turismo, hotelería trunca o terminada
Experiencia requerida mínimo 1 año en atención a clientes, trámites administrativos
Disponibilidad de horario
Uso de computadora
Funciones a realizar:
Recepción y orientación al cliente: Atender el conmutador y la recepción presencial con empatía, proporcionando información clara de costos, mantenimiento, ubicaciones, uso de criptas y servicios de preventa o activos en funeraria.
Verificar y asegurar la existencia de actas, identificaciones, contratos y pagos necesarios, así como tramitar la documentación para la apertura y cierre de criptas.
Registrar y dar seguimiento a los servicios en el sistema o bitácora, actualizar la pantalla principal con los servicios activos y generar informes de cobros, aperturas y mantenimientos.
Monitorear cámaras y filtros de ingreso para el control vehicular, coordinar la salida y presentación de los sepelistas con las carrozas.
Mantener el orden, la limpieza y la presentación profesional de la recepción, asegurando el apego a las políticas, procesos y lineamientos.
Apoyar a otras áreas en actividades extraordinarias o ausencias temporales, y acompañar a los clientes en recorridos físicos dentro del parque funeral cuando sea necesario.
Ofrecemos: Salario Mensual: $10,000 Brutos
Prestaciones de ley
Pagos Quincenales
Fonacot
Caja de ahorro
Seguro de vida
Seguro de gastos funerarios
Desarrollo personal y laboral
