Coordinador de Telemarketing

¡Intégrate a nuestro equipo! como Coordinador de Telemarketing
Objetivo: Responsable de dirigir, controlar y desarrollar la operación del área de telemarketing, garantizando productividad, calidad, disciplina operativa y cumplimiento de indicadores comerciales, asegurando que el área funcione como motor estratégico de crecimiento, recuperación, retención de clientes y adopción del canal digital.
Requerimientos: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Conocimientos:
1. Gestión de equipos de telemarketing
2. Administración de cartera
3. CRM y herramientas comerciales
4. Indicadores operativos y comerciales
5. Coaching comercial
6. Customer Experience
7. Gestión comercial
8. Contact Center
9. Mejora continua
10. Análisis de dato
Experiencia laboral: 3 año cooordinando equipos de telemarketing, contact center, ventas internas o gestión comercial.
Actividades:
- Dirigir y controlar la operación diaria del área de telemarketing asegurando productividad, disciplina operativa y cumplimiento de indicadores.
- Garantizar la ejecución de estrategias comerciales orientadas al crecimiento, recuperación, retención de clientes y adopción del canal digital.
- Asegurar la calidad operativa, desarrollo del equipo y mejora continua mediante coaching, monitoreo y seguimiento de procesos.
- Generar análisis e inteligencia comercial que permitan la toma de decisiones y mejora del desempeño del área.
Coordinar la ejecución interáreas, planeación y evolución estratégica del área de telemarketing .
Ofrecemos:
Sueldo inicial $ 15,800
Bono
Vales de despensa mensuales
Prestaciones de ley.
Uniforme gratuito.
Capacitación.
Crecimiento laboral
Útiles escolares