Supervisor/a Concierge Unico 20°87° Hotel Riviera Maya
1 VacantesHoteleria y Turismo en Solidaridad, Quintana Roo
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Solidaridad
- Activo desde: 23/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.
Estamos en búsqueda de tu talento como:
Supervisor/a de Concierge Único Hotel Riviera Maya
Objetivo:
Supervisar las solicitudes de servicio de clientes y huéspedes, haciendo una toma de decisiones adecuada para poder resolver cualquier inconveniente que se presente y lograr una estancia agradable.
Funciones:
Mantener una supervisión constante del personal del departamento.
Lograr la satisfacción total de nuestros huéspedes anticipándose a sus necesidades, superando sus expectativas ofreciendo un servicio de alta calidad.
Brindar atención a los huéspedes en todas las situaciones, observando y cumpliendo los estándares, procesos y lineamientos de HRI, AIC, AAA.
Solución inmediata y definitiva a cualquier queja de un huésped en casa.
Requisitos
-Carrera técnica en turismo o Licenciatura
-Idioma inglés nivel avanzado
-Experiencia 1año en el puesto,
-Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
-Indispensable radicar en playa del Carmen, PuertoMaya/Aventuras
Ofrecemos:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)
Plan de carrera
En RCD Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.