Supervisión de Operaciones Xtours

¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!

Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Supervisión de Operaciones Xtours

Objetivo del puesto:
Verificar en las diferentes locaciones que las operaciones de pick-up, traslados y drop-off de visitantes se lleven a cabo según los estándares establecidos, brindado información y servicio de calidad, maximizando su disfrute y generándoles una experiencia única.

Funciones:
- Supervisa que el transporte se encuentre a tiempo en el pick-up asignado con el guía correspondiente.
- Asegura que se cumplan los protocolos establecidos para los pick-ups y drop-off´s durante el día y la noche.
- Da seguimiento a los incidentes que surjan durante del día.
- Supervisa las actividades de los integrantes de su equipo de trabajo, corrigiendo desviaciones en conjunto cuando sea necesario de manera oportuna.
- Supervisa que los colaboradores brinden un excelente nivel de atención a clientes internos y externos, atendiendo sus peticiones y requerimientos con oportunidad.

Habilidades y competencias:
- Liderazgo
- Comunicación
- Proactividad
- Apego a procedimientos y estándares

Requisitos:
- Licenciatura en turismo, administración o afín.
- Inglés avanzado
- Conocimientos en Administración, Control de Inventarios, Logística y Servicio a Clientes.
- Experiencia en posiciones de liderazgo en tour operadoras, turismo, servicio al cliente en el área de operaciones.

Prestaciones y beneficios para colaboradores:
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Transporte de colaboradores
- Formación continua
- Oportunidad de desarrollo

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!