Sobre nosotros: Somos una empresa dedicada a la venta de aparatos auditivos, comprometidos con mejorar la calidad de vida de nuestros clientes.
Si disfrutas ayudar a las personas y brindar experiencias memorables, en Audiotech te estamos buscando. Únete a nuestro equipo en la posición de Asistente de Experiencia al Cliente .
¿Qué buscamos?
Lugar de Trabajo: Av. Nichupté 51, Sin Nombre, C.P. 77533, Cancún, Quintana Roo (también referenciada en la zona de Av. Kabah y Av. Andrés Quintana
Horario Laboral: lunes a viernes de 09:50 a 7 pm y sábados de 9:50 a 6 pm. Descanso fijo en día domingo.
Requisitos Generales:
Escolaridad: Bachillerato (mínimo).
Experiencia 2 años en atención a clientes, recepción en servicios y manejo de agenda en clínicas de salud , corporativos que impliquen un seguimiento continuo presencial y remoto con el cliente. ( Se validan referencias laborales).
Presentación: Ejecutiva. (Ropa formal)
Requisitos Indispensables:
Experiencia Comprobable: Se consultan referencias laborales
Conocimientos y Habilidades:
Organización y manejo de múltiples tareas para coordinar citas, seguimientos y documentación sin perder calidad en la atención.
Protocolos de atención y experiencia al cliente para recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su visita.
Alto apego a procesos y experiencia trabajando bajo métricas de desempeño.
Manejo de CRM.
Habilidad para realizar llamadas de seguimiento y contacto con clientes, promoviendo la asistencia a citas y apoyando el cumplimiento de los objetivos de venta de la sucursal.
¿Qué harás en tu día a día?
Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas, dar seguimiento a oportunidades y apoyar el cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal.
Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.
Controlar y administrar la agenda, gestionando y confirmando citas para asegurar la asistencia.
Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.
Apoyar la operación de la clínica y mantener las áreas listas y organizadas.
¿Qué te ofrecemos?
Salario: 12,000 pesos mensuales netos.
Bono : $1,000 mensual por alcance de metas en venta nivel sucursal y cumplimiento de indicadores de desempeño.
Prestaciones de ley
