Operador/a de Teléfonos

¡Únete a nuestro equipo de Operadoras de Teléfonos!

Nos encontramos en la búsqueda de personas comprometidas y con habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de operadoras de teléfonos.

Como Operadora de Teléfonos, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas telefónicas. Serás el primer punto de contacto para los clientes y, por lo tanto, jugarás un papel fundamental en la creación de una experiencia positiva para ellos.

Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar es deseable, pero no es obligatoria.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades de los clientes.
- Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y cumplir con los objetivos establecidos.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana si es necesario.

Funciones principales:
- Atender llamadas telefónicas de los clientes y proporcionar asistencia y soluciones a sus consultas.
- Registrar y documentar adecuadamente la información relevante de las llamadas.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas y brindar una solución satisfactoria a los clientes.
- Seguir los procedimientos y guiones de atención al cliente establecidos.
- Mantenerse al tanto de las políticas y productos de la empresa para proporcionar información precisa a los clientes.

Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.