Concierge de teléfonos Con inglés
1 VacantesHoteleria y Turismo en Benito Juárez, Quintana Roo
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 08/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- Años de Experiencia: 1
OBJETIVO: Brindar un servicio de calidad en la comunicación telefónica con base en los procedimientos establecidos por la empresa.
FUNCIONES
- Atiende las llamadas telefónicas y/o requerimientos solicitados a través de la aplicación Palace Resorts.
- Proporciona toda la información necesaria al huésped asegurándose de guardar la debida confidencialidad ante solicitudes de terceros.
- Realiza las actualizaciones en los Sistema Operativos de la propiedad de datos de huéspedes y servicios/actividades ofrecidas de manera correcta, a fin de garantizar que la información este vigente.
- Brinda seguimiento oportuno a las solicitudes de huéspedes, las cuales comunica a los departamentos involucrados a fin de garantiza la satisfacción y pronta respuesta en el servicio requerido.
- Realiza el contacto con autoridades oficiales ante situaciones de emergencia (bomberos, policía, ambulancia, protección civil).
BENEFICIOS:
- Fondo de Ahorro
- Vales de despensa
- Comedor de empleados
- Uniformes
- Transporte
- Oportunidades de crecimiento
- Clases de inglés gratuitas