Gerente de Marketing Corporativo

Liderar la estrategia de marketing de la cadena hotelera, enfocándose en incrementar las ventas directas mediante la página web, call center, y segmentos clave como grupos y bodas. Coordinar y motivar al equipo creativo y de marketing para garantizar una comunicación coherente y efectiva en todos los canales, fortaleciendo la presencia de marca y optimizando la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave
1. Estrategia y Ejecución de Marketing Multicanal
- Diseñar e implementar planes de marketing personalizados para cada propiedad, integrando campañas digitales, redes sociales, SEO/SEM, email marketing y publicidad tradicional.
- Optimizar la conversión en la página web mediante mejoras en la experiencia del usuario, contenido atractivo y estrategias de remarketing.
- Colaborar con el call center para desarrollar scripts efectivos y campañas promocionales que impulsen las reservas telefónicas.
- Desarrollar estrategias específicas para atraer y gestionar eventos de grupos y bodas, incluyendo paquetes promocionales y colaboraciones con organizadores de eventos.
- Asegurar la correcta segmentación de audiencias y optimización continua de campañas digitales.
- Desarrollar estrategias de remarketing y fidelización digital para captar clientes recurrentes.
2. Liderazgo y Coordinación del Equipo de Marketing
- Supervisar y coordinar al equipo de marketing en sus diversas especialidades: diseño gráfico, contenido, redes sociales, publicidad, relaciones públicas y alianzas estratégicas.
- Fomentar un ambiente creativo y proactivo, promoviendo la innovación y la mejora continua en las campañas y materiales promocionales.
- Establecer objetivos claros y medibles para el equipo, alineados con los objetivos generales de la cadena hotelera.
3. Gestión de Marca y Contenido
- Asegurar la coherencia de la marca en todos los puntos de contacto, adaptando el tono y la estética según las características de cada propiedad.
- Supervisar la creación de contenido visual y editorial para todos los canales, garantizando su calidad y alineación con la estrategia de marca.
- Definir estrategias de contenido y publicación en coordinación con el Community Manager.
- Supervisar la gestión diaria de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn) para asegurar una presencia activa y coherente.
- Desarrollar campañas específicas en redes para eventos especiales como bodas, grupos y promociones de temporada.
- Garantizar la alineación de los mensajes en redes con la estrategia global de marketing.
4. Análisis y Optimización del Desempeño
- Establecer y monitorear KPIs clave (ROAS, CTR, tasa de conversión, engagement, etc.) para evaluar la efectividad de las campañas.
- Utilizar herramientas de análisis para obtener insights y realizar ajustes estratégicos que mejoren el rendimiento de las iniciativas de marketing.
- Preparar informes periódicos para la alta dirección, destacando logros, áreas de mejora y recomendaciones estratégicas.
5. Desarrollo de Alianzas Estratégicas
- Identificar y establecer colaboraciones con marcas afines, agencias de viajes, organizadores de eventos y otros socios estratégicos que potencien la visibilidad y las ventas de la cadena hotelera.
- Participar en ferias y eventos del sector para promover la cadena y establecer relaciones comerciales beneficiosas.
Requisitos del Puesto
- Formación Académica: Título universitario en Marketing, Comunicación, Administración de Empresas, Turismo o campos relacionados. Se valorará formación de posgrado en áreas afines.
- Experiencia Profesional: Mínimo 5 años de experiencia en roles de marketing dentro del sector hotelero o turístico, con al menos 2 años en posiciones de liderazgo.
Conocimientos Técnicos:
- Dominio de herramientas de marketing digital (Google Analytics, Meta Ads, plataformas de email marketing, etc.).
- Conocimientos en SEO/SEM y gestión de contenido web.
- Experiencia en gestión de CRM y automatización de marketing.
Habilidades Blandas:
- Liderazgo y capacidad para motivar equipos multidisciplinarios.
- Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Creatividad y proactividad para identificar y aprovechar oportunidades de mercado.
Idiomas: Dominio del español e inglés.
Competencias Destacadas
- Orientación al Cliente: Capacidad para comprender y anticipar las necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones que mejoren su experiencia y fomenten la fidelización.
- Adaptabilidad: Habilidad para ajustarse a cambios en el mercado y en las tendencias del sector hotelero, implementando estrategias innovadoras y efectivas.
- Colaboración Interdepartamental: Facilidad para trabajar en conjunto con otros departamentos (ventas, operaciones, finanzas) para asegurar una estrategia de marketing integrada y coherente.
- Estrategia Digital: Diseño y ejecución de campañas en múltiples plataformas.
- Liderazgo de Equipos: Motivar y coordinar equipos creativos y técnicos.
- Análisis de Datos: Interpretación de métricas para optimizar el rendimiento.
- Comunicación Asertiva: Coordinar esfuerzos entre áreas y reportar resultados de manera clara.
- Creatividad Estratégica: Desarrollar conceptos innovadores que conecten con el público objetivo.
- Gestión de Crisis: Capacidad de responder rápidamente ante problemas en campañas digitales o de reputación online.


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