Especialista soporte POS para puntos de venta Cancun

MERA Corporation empresa mexicana operadora de restaurantes en aeropuertos y muelles, líder en México, LATAM y E.U. Por expansión nos encontramos en búsqueda de un Especialista soporte POS para nuestro corporativo en Cancún.

Descripción del puesto:
Dar atención y seguimiento a los requerimientos de soporte técnico y a las aplicaciones propias al sistema de punto venta (POS), por parte de los diferentes centros de consumo de Mera.

Requisitos indispensables:
Trabajo 100% presencial
Experiencia de 2 a 3 años dando soporte a puntos de venta (Deseable en giro de Restaurantes)
Vivir en Cancún
Resolución de problemas.
Capacidad de análisis.
Uso de office suite.
Competente en la gestión del POS de Oracle (Micros/Simphony) o competente en la gestión del POS de Aloha
Conocimiento de redes LAN/WAN y redes WiFi
Seguridad informática.

Las principales funciones serán:
Asesorar a los usuarios del punto de venta ante cualquier duda técnica o del proceso de la aplicación en México y diferentes ubicaciones.
Contribuir al buen funcionamiento de los puntos de venta
Proporcionar a los centros de consumo el soporte técnico necesario, de primero y segundo nivel, en todo lo relacionado al punto de venta, y en donde exista una interfaz con el sistema de punto de venta.
Apoyar en la instalación y puesta en marcha de toda la infraestructura necesaria para el funcionamiento de los POS durante el proceso de apertura de un centro de consumo.
Apoyar en la actualización de software y hardware de los puntos de venta.
Participar efectuando los mantenimientos preventivos de hardware a los equipos del POS y periféricos.
Participa en la salvaguarda de los activos fijos referentes al POS, sobre todo en casos de emergencia.
Participa en el desarrollo de las iniciativas de mejora en los procesos, software y/o infraestructura relacionada con el POS.

Ofrecemos plan de desarrollo y capacitación dentro de un excelente ambiente laboral.