Asistente de Recepcion

1 Vacantes
Publicado el 14 de marzo en

Atención al cliente en Solidaridad, Quintana Roo

Descripción
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Solidaridad
  • Activo desde: 14/03/2019 - 14:20:17 pm
  • Jornada: Otro tipo de contrato
  • Tipo de Contrato: Tiempo Completo
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de Experiencia: 2
  • Idiomas: Inglés ,Francés ,Alemán
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

* Sexo : indistinto

* Experiencia mínima en la posición de 2 años en atención a clientes en hoteles Gran Turismo

* Conocimiento en atención y servicio a clientes, manejo del programa Prestige, solución de conflictos y de igual forma seguimiento adecuado a correos sobre reservaciones

* Ingles Avanzado

Responsabilidades:

-Dirigir y coordinar las actividades de los supervisores de acuerdo a los procesos establecidos en la empresa.

-Dar solución a las posibles quejas y reclamaciones de los huéspedes, utilizando el procedimiento definido para ello.

-Verificar no-shows y llegadas imprevistas.

-Checar BOOKING (Ocupación)

-Supervisar la operación de Bell Boys.

-Verificar saldos altos pendientes por pagar

-Solicitar cupones de RESORT CREDITS para los huéspedes (descuento en servicios del hotel)

-Solicitar brazaletes de llegadas al departamento de contabilidad

-Capacitar al personal de nuevo ingreso

-Asegurar que los sobres de registro de grupos estén listos junto con las cartas e información de bienvenida.

Salario Bruto: 17,729.89

13% Fondo de Ahorro

10% Vale de despensa

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Palladium Kantenah
Localizada en Quintana Roo, Solidaridad.
Empresa Verificada
Más empleos en Palladium Kantenah
Comparte el Aviso