Vacante: Asistente de Animación y Wellness
Zona de trabajo: Puerto Morelos ? Cancún, Quintana Roo
Empresa del sector hotelero busca Asistente de Animación y Wellness con experiencia en liderazgo de equipos, coordinación de actividades recreativas y desarrollo de experiencias de bienestar para huéspedes.
Buscamos una persona dinámica, creativa y orientada a resultados, con habilidades para gestionar equipos de trabajo y garantizar experiencias de entretenimiento y wellness de alta calidad.
Descripción del puesto:
Será responsable de coordinar y supervisar las actividades de animación, recreación y bienestar, asegurando una programación atractiva, el cumplimiento de estándares de servicio y una experiencia positiva para los huéspedes.
Funciones principales:
Coordinar y supervisar al equipo de animación y wellness, asegurando el cumplimiento de los programas establecidos.
Planificar y ejecutar actividades recreativas, deportivas, culturales y de entretenimiento.
Organizar experiencias wellness como yoga, meditación, fitness, stretching y actividades de relajación.
Elaborar programas semanales, horarios y distribución de actividades del personal.
Supervisar eventos temáticos, dinámicas grupales y actividades especiales.
Capacitar, motivar y evaluar al equipo para garantizar un servicio de calidad.
Monitorear indicadores de participación, satisfacción de huéspedes y desempeño operativo.
Administrar materiales, equipos y recursos del departamento.
Proponer nuevas actividades y experiencias que fortalezcan la oferta de entretenimiento y bienestar.
Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad durante las actividades.
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de animación, recreación o wellness, preferentemente en hoteles o resorts.
Experiencia en organización y supervisión de actividades recreativas y programas de bienestar.
Conocimiento de actividades wellness como yoga, meditación, fitness y entrenamiento funcional.
Experiencia en coordinación de personal, elaboración de horarios y planificación de actividades.
Habilidades para la organización de eventos y entretenimiento para huéspedes.
Capacidad para gestionar indicadores de desempeño y satisfacción.
Disponibilidad de horario y flexibilidad operativa.
Facilidad de comunicación y orientación al servicio.
Competencias clave:
Liderazgo y manejo de equipos.
Creatividad e innovación.
Planeación y organización.
Orientación a resultados.
Actitud de servicio y hospitalidad.
Comunicación efectiva y facilidad para interactuar con grupos.
Resolución de problemas y adaptabilidad.
Trabajo en equipo y capacidad de motivación.
Será altamente valorado:
Experiencia en hoteles de categoría superior o resorts.
Certificaciones en yoga, fitness, entrenamiento deportivo o disciplinas wellness.
Inglés conversacional o avanzado.
Experiencia en coordinación de actividades para huéspedes internacionales.
Conocimiento de tendencias de entretenimiento y bienestar turístico.
Indicadores de desempeño (KPIs):
Satisfacción de huéspedes con las actividades.
Participación en programas de animación y wellness.
Cumplimiento del calendario de actividades.
Productividad y desempeño del equipo.
Control de recursos y presupuesto operativo.
Implementación de nuevas experiencias.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico.
