Agente de servicio al pasajero

1 Vacantes
Publicado el 17 de abril en

Atención al cliente en Benito Juárez, Quintana Roo

Descripción
  • Salario: $ 11.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Benito Juárez
  • Activo desde: 17/04/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
  • Años de Experiencia: 1

Estimados candidatos,

Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V, una empresa líder en el sector de la aviación, está en búsqueda de un Agente de Servicio al Pasajero para unirse a nuestro equipo en Cancún. Si eres una persona apasionada por brindar una excelente atención al cliente y te encanta trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades del puesto:

- Proporcionar un servicio al cliente excepcional a los pasajeros, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.
- Gestionar y resolver de manera efectiva cualquier consulta o incidencia que pueda surgir.
- Registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones con los pasajeros.
- Garantizar un proceso de registro de pasajeros fluido y eficiente.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar que se cumplan los horarios de vuelo y se mantenga la puntualidad.
- Brindar asistencia y orientación a los pasajeros en caso de retrasos, cambios de puerta de embarque u otras situaciones imprevistas.
- Realizar ventas a bordo y promover los servicios adicionales de la compañía.

Requisitos del puesto:

- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de la aviación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en Ingles.
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de ritmo acelerado.
- Alta orientación al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
- Conocimiento básico de sistemas de reservas y aplicaciones informáticas relacionadas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.

En Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V, valoramos y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo es respetado y valorado. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, beneficios competitivos y un ambiente de trabajo colaborativo.

Si cumples con los requisitos mencionados y estás dispuesto(a) a asumir este emocionante desafío ¡Estaremos encantados de revisar tu solicitud y considerarte para formar parte de nuestro equipo!

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
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Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V
NUESTRA HISTORIA En 1988 se forma la empresa familiar ECARGO con el fin de proveer servicios integrales de aviación a las empresas que no tuviesen representación en México, o que necesitaran apoyo con cualquier clase de servicio de supervisión de servicios contratados, así como cualquier servicio dentro del ramo aeronáutico, tales como pagos de servicios aeroportuarios, impuestos o cualquier gasto generado derivado de la operación.En el año 2007 es indispensable dar un cambio de nombre ya que el nombre de ECARGO nos identificaba ante diversos clientes como una empresa única de manejo de carga. Se crea el nombre de ALAVE como consecuencia de contar con un nombre relacionado al ambiente de aviación, como lo es "alabe", paleta curva de la turbina, elemento indispensable del movimiento de los aviones.Hoy en día manejamos operaciones en los aeropuertos de Cancún, Cozumel, Ciudad de México, Los Cabos, Puerto Vallarta y Zihuatanejo con un promedio mensual de 35,000 pasajeros y 250 vuelos. Política Básica Misión: Brindar servicios y soluciones integrales de excelencia a las líneas aéreas, generando bienestar y desarrollo personal y profesional de quienes lo hacemos posible.Visión: Tendremos mayor participación en el mercado consolidándonos como empresa preferida por su innovación, calidad y servicio. Administrada con efectividad por equipos líderes en alta calidad y en continuo crecimiento. Valores: Liderazgo. Somos personas responsables y comprometidas, generamos equipos de éxito.Originalidad. Cambiamos, creamos e innovamos nuestras estrategias para mejorar día con día.Lealtad. Trabajamos en equipo con compromiso y respeto a los valores de la empresa.Excelencia. Tenemos la actitud y competencia para satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes.Honestidad. Al conducirnos con integridad, coherencia y equidad hacia todas las personas. Empresa del sector Venta al por mayor, localizada en Quintana Roo, 51-200 trabajadores Localizada en Quintana Roo, Benito Juárez.
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