Agente de Customer Care Corporativo Grupo Lomas Corporativo Grupo Lomas

Grupo Lomas, brinda experiencias únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiencias únicas en todos los visitantes.

La Transportadora , unidad de negocio que pertenece a Grupo Lomas está en búsqueda de:
AGENTE DE CUSTOMER CARE

¿Te interesa la vacante?
Un agente de servicio de atención al cliente BrindarÁ atención, asistencia, seguimiento y resolución a incidencias de manera oportuna a clientes finales y Agencias.

Funciones a realizar en el puesto:
-Auxiliar en el seguimiento de las incidencias que ocurren en la operación diaria con los clientes.
-Realizar el seguimiento a las Incidencias.
-Brindar atención seguimiento y resolución, a las incidencias de transporte comunicadas por las Unidades de Negocio y agencias de manera oportuna during y post travel..
-Elaborar Informe diario y mensual de incidencias para compartir a su líder inmediato.

Requerimientos para integrarte con nosotros:
-Experiencia demostrable en atención al cliente o experiencia como representante del servicio de atención al cliente
-Inglés Avanzado
-Disponibilidad para rotar turnos

Competencias laborales para ser parte del equipo:
-Excelentes capacidades de comunicación y servicio al cliente .
-Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
-Habilidades de redacción clara y precisa.

Beneficios que te brindaremos:
-Prestaciones de Ley.
-Beneficios superiores a la ley.
-Salario competitivo.
-Transporte
-Uniformes
-Seguro de vida y de gastos funerarios