Gerente de Servicio Sueldo base semanal + Prestaciones de ley

Gerente de Servicio | Volkswagen Querétaro
Somos un grupo automotriz en constante expansión, con presencia en diferentes estados y más de 35 agencias. Por crecimiento, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Postventa.
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 4 años en puestos gerenciales, preferentemente en el sector automotriz.
Licenciatura o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Industrial o afín.
Experiencia en gestión de equipos y operación de áreas de servicio.
Manejo y análisis de KPI´s e indicadores de desempeño.
Enfoque en satisfacción y atención al cliente.
Disponibilidad completa de tiempo.
Licencia de conducir vigente.
Manejo de automóvil estándar y automático.
Principales responsabilidades
Supervisar y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente.
Analizar reportes de atención a clientes y establecer planes de acción.
Dar seguimiento a objetivos de ventas, pronósticos e indicadores del área.
Analizar KPI´s de Servicio.
Supervisar ingresos y productividad de órdenes de servicio.
Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos del área.
Ejecutar planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de satisfacción establecidos por la marca y el corporativo.
Elaborar y presentar reportes de resultados a Dirección.
Supervisar el cumplimiento de objetivos del equipo y autorizar incentivos y comisiones.
Brindar atención y asesoría a clientes respecto a necesidades de servicio y reparación.
Te ofrecemos
Salario base competitivo más comisiones
Prestaciones de ley desde el primer día.
Estabilidad laboral.
Desarrollo y crecimiento profesional.
Bonos de acuerdo con cumplimiento de objetivos.
Integrarte a un grupo automotriz en expansión. Zona de trabajo: Querétaro, Qro.
Si cuentas con la experiencia y buscas un nuevo reto profesional, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo de Postventa.