Publicado el 03 de agosto

Gerente de Postventa Gerente de Servicio Automotriz

Citelis
Mantenimiento y Reparaciones · Querétaro, Querétaro
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Requisitos.

- Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Postventa en agencias automotrices.
- Dominio de indicadores operativos y herramientas de gestión de servicio.
- Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
- Fuerte enfoque en atención al cliente y solución de conflictos.
- Escolaridad: Ingeniería mecánica, automotriz o afín (deseable).
- Licencia de conducir vigente.

Actividades
- Dirigir y supervisar las operaciones del área de servicio y refacciones.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos postventa conforme a los lineamientos del fabricante.
- Implementar estrategias de atención al cliente para mejorar la retención y satisfacción.
- Coordinar al personal técnico, asesores de servicio y almacén.
- Controlar los indicadores de desempeño del área (tiempos de reparación, productividad, encuestas de satisfacción, entre otros).
- Gestionar la relación con clientes flotilleros, aseguradoras y proveedores clave.
- Administrar inventarios de refacciones y garantizar su rotación.
- Asegurar el cumplimiento de metas de facturación mensual.

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Experiencia requerida: 5
Educación requerida: Educación superior - Licenciatura
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: A convenir
Localidad: Querétaro
Activo desde: 03/08/2026
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