Customer service Alimentos

SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN MANUFACTURA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE PANADERÍA INDUSTRIAL, CON MÁS DE 20 AÑOS DE EXPERIENCIA.

OBJETIVO DE LA POSICION

Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de clientes nacionales e internacionales mediante el seguimiento oportuno de órdenes de producción, embarques y entregas, coordinando de manera efectiva las áreas de Planeación, Producción, Logística y Servicio al Cliente.

ACTIVIDADES:

-Dar seguimiento a órdenes de compra, entregas y requerimientos de clientes.
-Mantener comunicación constante con clientes nacionales e internacionales.
-Coordinar embarques y asegurar el cumplimiento de fechas compromiso.
-Monitorear órdenes de producción, backlog y cambios de demanda.
-Dar seguimiento a indicadores de entrega (OTD).
-Coordinar actividades con Producción, Planeación, Logística, Compras y Calidad.
-Gestionar incidencias relacionadas con entregas, embarques y facturación.
-Elaborar reportes y dar seguimiento a planes de acción para asegurar la satisfacción del cliente.

REQUISITOS:

-Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carreras a fin.
-Experiencia de 2 a 5 años en Customer Service, Expediting, Logística, Planeación o Cadena de Suministro.
-Experiencia en seguimiento de órdenes, embarques y atención a clientes industriales.
-Conocimiento en Supply Chain, logística nacional e internacional y administración de órdenes de compra.
-Manejo de ERP
-Excel intermedio o avanzado.

PRINCIPALES HABILIDADES:

-Pensamiento analítico.
-Planeación y organización.
-Comunicación efectiva.
-Orientación al cliente.
-Negociación.
-Orientación a resultados.
-Trabajo en equipo.

OFRECEMOS:

$18,000 pesos brutos
Prestaciones de ley
Seguro social cotizando al 100%
Vales de despensa del 6%
Fondo de Ahorro del 7%
Comedor subsidiado