Atención a Clientes Con enfoque a Nómina

Atender y dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
Coordinar la incorporación de nuevos clientes, incluyendo reunión de arranque y definición de procesos operativos.
Recabar, validar e integrar expedientes de clientes (persona moral y empleados).
Gestionar la elaboración y firma de contratos con el área jurídica.
Recibir, revisar y procesar incidencias para cálculo de nómina.
Coordinar el procesamiento de nómina conforme a los lineamientos establecidos.
Gestionar movimientos ante IMSS (altas, bajas, modificaciones de salario e incapacidades).
Validar cédulas de costos sociales e Infonavit.
Coordinar con tesorería la dispersión de pagos y validar comprobantes.
Dar seguimiento a incidencias bancarias y asegurar la correcta dispersión de nómina.
Enviar información al área de facturación y dar seguimiento a la emisión y pago de facturas.
Validar información para timbrado de nómina (RFC, CURP) y asegurar su correcta emisión.
Mantener control y actualización de expedientes, pagos, facturación y operaciones del cliente.
Fungir como enlace entre el cliente y las áreas internas (jurídico, IMSS, tesorería, contabilidad, facturación).
Atender solicitudes, aclaraciones e incidencias del cliente de forma oportuna.
Detectar riesgos operativos y coordinar su solución con las áreas correspondientes.
Garantizar un servicio de calidad, cumpliendo tiempos y procesos establecidos.