Analista de servicio al cliente experiencia en logística
1 VacantesLogística y Distribución en Querétaro, Querétaro
- Salario: $ 10.000,00 (Mensual)
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Logística y Distribución
- Localidad: Querétaro
- Activo desde: 10/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Años de Experiencia: 1
Empresa de sector logístico/almacén solicita:
*Analista de SAC*
Oferta laboral:
-Sueldo mensual $10,000 netos.
-Incremento salarial al cumplir la planta
-Bono de puntualidad y asistencia $600 mensual.
-Apoyo económico para transporte mensual.
-Bono de productividad mensual.
-Pago de tiempo extra conforme a la Ley.
-Prestaciones de Ley desde el primer día (vacaciones proporcionales a los 6 meses).
Funciones del puesto:
-Monitorear el estatus de las entregas, validando si existen incidencias por guía en página web.
-Informar al cliente sobre retrasos de las entregas vía telefónica para evitar quejas, levantar y dar seguimiento de las incidencias de entrega de las órdenes.
-Dar seguimiento a las quejas expedidas por los clientes dando solución pronta y oportuna.
-Coordinar logística inversa y reenvíos de las entregas no concretadas con información proporcionada en la página web y en el consolidado.
-Generar reportes de gestión diario del área de SAC, con información página web y en consolidado, para generar información para la toma de decisiones.
Requisitos:
-Manejo INDISPENSABLE de EXCEL INTERMEDIO - AVANZADO.
-Disponibilidad para laborar tiempo extra cuando la operación lo requiera (indispensable)
-Atención a clientes vía telefónica.
-Preparatoria CONCLUIDA
Parque Industrial Benito Juárez
Horario de 8:00 a 17:00 horas (lunes a viernes) y 8:00 a 13:00 horas (sábado).
*Disponibilidad inmediata.