Hostess Turno Matutino/Vespertino

Hostess- Zona Lomas de Angelópolis/ Turno Rotativo

Recepción y bienvenida:
Dar una cálida bienvenida a los clientes, ofrecer información sobre el restaurante (menú, promociones, etc.) y guiarles a sus mesas.
Gestión de reservas:
Manejar las reservas telefónicas y en línea, asignar mesas según disponibilidad y preferencias, y gestionar la lista de espera.
Control de flujo de clientes:
Mantener un control del número de clientes dentro del establecimiento, asegurar que no haya sobrecarga en áreas específicas y ajustar la disposición de mesas según la necesidad.
Asignación de mesas y presentación:
Acomodar a los clientes en sus mesas, entregarles el menú y presentarlos al mesero/a que les atenderá.
Resolución de problemas:
Estar preparado para resolver consultas y problemas que puedan surgir (cambios de mesa, reclamaciones, etc.).
Despedida:
Despedir a los clientes al salir, preguntarles sobre su experiencia y agradecerles su visita.
Apoyo al equipo:
Colaborar con el resto del personal del restaurante, informando sobre la capacidad de la sala, las reservas y cualquier otro dato relevante.
En algunos casos, el/la hostess también puede encargarse de tareas adicionales como:
Manejo de efectivo: Cobrar reservas o hacer pagos en efectivo en algunos establecimientos.
Atención al cliente: Responder consultas telefónicas y gestionar reclamaciones.
Mantenimiento del espacio: Asegurarse de que el área de recepción esté limpia y ordenada