Gerente de Operaciones Comerciales

Gerente de Operaciones Comerciales

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Nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de Operaciones Comerciales con experiencia en la gestión de procesos comerciales, atención a clientes, logística y administración. Buscamos una persona con liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados para garantizar la eficiencia de la operación y la satisfacción de nuestros clientes.

Ubicación
Av. Miguel Alemán.

Horario
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 6:30 p.m.
1 hora de comida.

Ofrecemos
$44,000 a $50,000 mensuales, de acuerdo con experiencia.
Prestaciones
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
Bono de puntualidad.
Bono de asistencia.

Requisitos
Edad: 30 a 50 años.
Licenciatura en Administración, Administración en el Área de la Salud, Negocios o carrera afín.
Inglés intermedio o avanzado.
Manejo de Microsoft Office.
Conocimiento de Google Workspace.
Deseable experiencia con software administrativo o ERP.

Experiencia
Ventas y comercialización.
Atención y servicio al cliente.
Facturación.
Compras nacionales e internacionales.
Importaciones.
Manejo de inventarios.
Desarrollo de estrategias comerciales.
Experiencia en puestos gerenciales o de liderazgo.

Principales funciones
Supervisar y controlar los inventarios.
Garantizar el abastecimiento oportuno de productos de stock.
Monitorear la logística de entrega de productos a los clientes.
Dar seguimiento a los tiempos de entrega de proyectos especiales.
Facilitar la apertura y desarrollo de nuevas cuentas.
Establecer mecanismos de comunicación efectivos entre las diferentes áreas.
Atender y dar seguimiento a incidencias y reclamaciones de clientes.
Supervisar el back order y dar seguimiento a prospectos comerciales.
Autorizar muestras promocionales para clientes.
Gestionar garantías y brindar soporte postventa.
Diseñar e implementar estrategias de marketing y servicio al cliente.
Coordinar evaluaciones de satisfacción y seguimiento de reportes de reclamos.
Trabajar de manera colaborativa con las diferentes áreas de la empresa.
Dar seguimiento a indicadores (KPIs) y al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.
Analizar indicadores de desempeño e implementar acciones de mejora.
Optimizar los procesos comerciales para incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
Competencias
Liderazgo.
Planeación y organización.
Pensamiento estratégico.
Negociación.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Resolución de problemas.
Toma de decisiones.
Enfoque en la mejora continua.