Ejecutivo Atencion a Clientes Transporte
1 VacantesAtención al cliente en General Escobedo, Nuevo León
- Salario: $ 20.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: General Escobedo
- Activo desde: 20/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
EN CES MEXICO DIVISION TE ESTAMOS BUSCANDO:
EXPERIENCIA LABORAL: Deseable 1 año de experiencia en puestos similares.
GENERO: Indistinto
FORMACIÓN ACADÉMICA: Ing. logística, Comercio internacional, Mercadotecnia, Administración o afín.
CONOCIMIENTOS:
1.-Paquete Office
2. Outlook
3. Conocimiento geográfico de EUA, Canadá y México
4. Facilidad de Palabra
5.Resolución de problemas
6. Agilidad Mental
7.Conocimiento sistema interno
TAREAS A REALIZAR:
1.-Responsable de brindar atención a los distintos clientes, asi como identificar necesidades logisticas de los mismos.
2.-Responsable de la atención del servicio adquirido por nuestros clientes desde el inicio hasta la finalización del mismo (prueba de entrega completa).
3.-Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo tanto con clientes como con carriers y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona con la que se tiene contacto.
4.-Desarrollar relacion comercial y operativa con carriers.
5.-Mantener buena relación con el equipo de trabajo generando un alto sentido de compañerismo para el logro de los objetivos de la compañía.
6.-Responsable del Servicio al cliente y cotizaciones, utilizando transportistas externos para satisfacer las necesidades del cliente cuando no hay unidades disponibles.
7.- Detectar aspectos de mejora dentro de su proceso o bien dentro de la organización en general dirigido a la atención y servicio al cliente.
8.- Recibir y tramitar solicitudes de servicios y reclamaciones.
9.- Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa.
10. Responsable del despacho y seguimiento de servicios con carriers, asi como equipo propio.
11. Responsable de la recuperacion de los clientes perdidos o con pocos servicios programados.
12. Responsable de la ejecución correcta en sistema interno de la compañía.
Ofrecemos:
**Prestaciones de Ley
**12 días Vacaciones
**25% PV
**15 días de Aguinaldo
** 100% En IMSS
**Sueldo: $5,000.00 libres pagos semanales (Sin semana de fondo)