Analista de Recursos Humanos Servicio al Cliente, administrador de cuenta

Lic. Concluida en Administración, Recursos Humanos, Comunicación,
Experiencia: Indispensable1 año en servicio al cliente, giro de servicios indispensable (no tangibles)
Excelente presentación.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
Atención y servicio al cliente
Manejo de conceptos básicos de nómina: costo social, ISR, ISN, IVA, prestaciones, salario.
Relaciones laborales
MSO
Outlook / teams

OBJETIVO DEL PUESTO
Gestionar y canalizar la información del Cliente interno y externo, dando seguimiento a los procesos para brindar una atención oportuna y satisfactoria, cubriendo las necesidades requeridas del cliente.

RESPONSABILIDADES
Brindar la atención y seguimiento oportuno al cliente de acuerdo con sus necesidades derivando la información al departamento correspondiente (jurídico, contabilidad, fiscal, Infonavit, recursos humanos externos, ventas prestaciones, IMSS)
Validar información y gestionar el alta y/o la baja de colaboradores con las áreas involucradas y dar el seguimiento a que se confirme el movimiento.
Revisar los contratos generados de los colaboradores del cliente (nombre, razón social, vigencia, sueldo, periodicidad) dando seguimiento oportuno a la firma y recolección de contratos en colaboración con el área de recursos humanos externo.
Gestionar el proceso de la nómina, finiquito, liquidaciones en conjunto con el área de nómina.
Programar la dispersión de la nómina.
Actualizar en cada periodo de pago el archivo ?Control nóminas? y enviarlo por correo electrónico a su coordinador.
Dar seguimiento a casos jurídicos laborales.
Manejar estados de cuenta, registro de movimientos de clientes (saldo a favor, abonos, bonificaciones, deudas, descuentos).
Realizar encuestas que validan la ejecución de las nóminas.

OFRECEMOS:
Sueldo $14,000 netos (libres) durante periodo de prueba, $16,000 netos (libres) al otorgar planta
Prestaciones de Ley + Seguro de gastos Médicos Menores
Oportunidad de desarrollo
Horario: 9:00 am a 7:00 pm lunes a viernes
Zona de Trabajo: Av. Lázaro Cárdenas, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García