Publicado el 30 de junio
Agente de Servicio al Cliente Bilingüe Presencial Cco Latam
Callcenter · Monterrey, Nuevo León
1 Cantidad de Vacantes
Descripción
?Proporcionarás soporte a clientes empresariales a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y mensajería instantánea.
- Resolverás consultas como cambios de dirección, procesamiento de pedidos, dudas de garantía o facturación y pagos.
- Manejarás un gran volumen de consultas sobre nuestros productos y servicios.
- Escalarás problemas técnicos específicos al departamento de Soporte de Producto correspondiente cuando sea necesario.
- Documentarás y darás seguimiento preciso a cada solicitud entrante en nuestros sistemas.
- Cumplirás con nuestras métricas operativas, como estándares de calidad, cumplimiento de cronograma y tiempo promedio de manipulación.
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.