Publicado el 22 de julio

Agente Asistente Conmutador (Medio tiempo)

Heineken México
Atención al cliente · Monterrey, Nuevo León
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Objetivo:
Brindar atención telefónica eficiente y cordial a clientes, consumidores y proveedores, gestionando sus requerimientos con empatía, paciencia y eficacia. Realizar encuestas de satisfacción para identificar oportunidades de mejora en el servicio, así como atender y resolver correos de reclamaciones, garantizando una experiencia positiva para el usuario.
Actividades Principales:
Atención telefónica a clientes, consumidores y proveedores
Encuestas de satisfacción
Atención a correos de reclamaciones de T1
Herramientas Deseables:
Comunicación efectiva
Empatía y paciencia
Multitarea
Conocimiento y manejo básico de herramientas (Excel y Outlook)

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Educación media superior -Bachillerato General
Vacantes: 1
Jornada: Medio tiempo
Salario: A convenir
Localidad: Monterrey
Activo desde: 22/07/2026
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