Técnico/a de servicio a maquinaria IDEB soporte y servicio tecnico y de ingenieria

Objetivo del puesto.

Dar la atención y seguimiento a las necesidades del cliente. Teniendo como finalidad su satisfacción con I-DEB.

Descripción general del puesto

Atención al cliente, remota y de campo. Seguimiento de Garantía, actualizaciones y modificaciones de ingeniería. Instalación y puesta en marcha de máquinas industriales, depuración de los equipos.

Coordinación y supervisión del personal que realiza en conjunto el servicio. Capacitación de soporte de máquinas instaladas en campo.

Responsabilidades del puesto.

Soporte posventa

Darle seguimiento técnico a las máquinas y servicios vendidos al cliente,

cubriendo servicios de garantía, atención al cliente, requerimientos de actualización, pólizas extendidas.

Instalaciones y puesta en marcha.

Instalaciones en campo de maquinaria como también reparaciones.

Encargado de poner en marcha la maquinaria, liberación a producción, y depuración de equipos/máquinas

Calidad y Capacitación

Dar la Capacitación de maquinarias instaladas y servicios ofrecidos a clientes

Revisión que la máquina y/o los servicios que se venden siguiendo lineamientos de calidad. Como también entrenamiento técnico al personal interno y externo.

CONOCIMIENTOS EN

-Armado de tableros eléctricos (Control y potencia)

-Ensamble de maquinaria industrial

-Instalación de sistemas mecatrónicos

-Diagnóstico, configuración y reparación de equipos

-Fabricación de cables y circuitos eléctricos

Tiempo de experiencia:

1-3 años puesto similar

Salario $10,000 - $12,000