Servicio post venta
En esta posición, serás el encargado de:
- Manejo de redes sociales: publicaciones, responder dudas de cliente, etc.
- Trabajar de la mano con el departamento de Marketing
- Atención a clientes de forma presencial
- Atención telefónica
- Recepción y atención de llamadas de Distribuidores Marvel y Centros de Servicio Autorizados
- Elaborar en sistema odoo el documento oficial de salida de mercancía "Garantía" donde se anexa refacciones a enviar y dirección de envío
- Seguimiento puntual al distribuidor
- Mantener todo el tiempo informado al distribuidor sobre el status de su reclamo generado
- Realizar seguimiento y aplicación de a mercancía devuelta por distribuidor
- Realizar seguimiento y aplicación en sistema sobre saldos a favor del cliente mediante una nota de crédito
- Archivar los documentos del mes
Ofrecemos:
- Pago semanal
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Tiempo por tiempo
- Día de cumpleaños
- Descuentos con la marca
- Crecimiento y desarrollo en otras áreas
Horario de lunes a viernes de 9 a 6 y sábados de 9 a 2
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