Coordinador de Servicio Tecnico Post venta

Jefe de Servicio Post Venta

Ubicación: Guadalajara, Jalisco - Zona Industrial 8 de Julio.

Empresa: General de Productos para el Agua SA de CV (GPA)

¿Eres un líder con visión estratégica en servicio al cliente y soluciones técnicas? En GPA buscamos a nuestro próximo Jefe de Post Venta para asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción total de nuestros clientes.

¿Qué harás con nosotros?

Tu misión principal será gestionar el soporte técnico, garantías y devoluciones de nuestros productos, garantizando altos estándares de calidad y tiempos de respuesta.

Brindar soporte y resolución de reclamaciones de garantías y servicio técnico.

Gestionar el análisis de fallas y proponer soluciones técnicas con proveedores.

Capacitar a clientes y personal interno sobre políticas, procedimientos y conocimiento técnico de equipos.

Administrar la documentación interna y asegurar el cumplimiento de procesos.

¿Qué perfil buscamos?

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Indispensable).

Experiencia: Trayectoria probada como Coordinador o Jefe de Servicio, Post Venta o Garantías. Preferible experiencia previa en comercializadoras.

Conocimientos Técnicos: Manejo de equipos para albercas (deseable), electricidad, electrónica, hidráulica, refrigeración y sistemas de automatización.

Habilidades y Competencias

Dominio de CRM y manejo de equipos de trabajo.

Alta capacidad de planificación, organización y seguimiento de tareas. Fuerte orientación al cliente, liderazgo, dinamismo y compromiso. Excelente facilidad de palabra y habilidades de negociación.

Ofrecemos
Contratación permanente, Sueldo Base Mensual, Prestaciones de Ley y Superiores a las de Ley.

Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 y un sábado cada 14 días de 09:00 a 14:00.

Lugar de trabajo: CEDIS, Oficina de Post Venta.

¿Te interesa el reto?

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado. ¡Queremos conocerte!