Ingeniero/a Soporte Técnico
1 VacantesIngeniería en General en Guadalajara, Jalisco
- Salario: A convenir
- Categoría: Arquitectura / Ingenierías
- Subcategoría Ingeniería en General
- Localidad: Guadalajara
- Activo desde: 17/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
"La manera más efectiva de hacerlo, es hacerlo"
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Solicitamos:
Ingeniero de Soporte Técnico
Requisitos:
Nivel superior, Ingeniería: Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas computacionales, Mecatrónica, afín.
Mínimo 1 año de experiencia (telefónico y presencial)
Competencias:
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Organización
Empatía
Organización
Actividades:
Dar soporte técnico, interno y externo de Nivel 1,2.
Capacitación continua, interna y externa.
Generación de contenido del Centro de ayuda (Notas técnicas y manuales).
Ingreso y seguimiento a RMA.
Validar que los equipos de showroom estén funcionales, montar o desmontar equipo según sea necesario.
Apoyar a sistemas con fallas o modificaciones en la infraestructura de la sucursal.
Atención al chat del portal Tecnosinergia
Validación de contenido y estado del producto en devoluciones.
Inventario de showroom y de herramienta de soporte
Ofrecemos:
Sueldo base
Prestaciones de Ley desde el primer día
Programa de bienestar (Tarjeta de descuento de salud, bono en especie navideño, prestamos personales, uniforme institucional, capacitaciones constantes, desarrollo profesional, ambiente basado en la NOM 035)